Ассоциация финансовых маркетплейсов (объединяет «Банки.ру», «Финуслуги», «Сравни», «Открытый финансовый маркетплейс» и др.) пожаловалась в ФАС на «Яндекс» из-за изменений в поисковой выдаче, которые привели к снижению трафика платформ.
Суть конфликта: участники рынка считают, что «Яндекс» начал показывать в поиске интерактивные финансовые виджеты («апплеты») выше органической выдачи, и пользователи теперь могут сравнивать банковские продукты прямо внутри поиска, не переходя на сайты маркетплейсов.
В ассоциации считают, что это нарушает равные условия конкуренции и превращает поиск из инструмента навигации в механизм выбора финансовых услуг.
По оценке ассоциации, видимость такого апплета по банковским запросам с начала года превышает 80%. В организации настаивают, что деятельность по подбору финансовых продуктов должна регулироваться ЦБ и осуществляться на отдельных платформах. В «Яндексе» заявили, что не получали жалобу, а принципы работы «обогащенных ответов» не менялись и доступны всем партнерам.
Что мы думаем по этому поводу:
Подобная практика Яндекс в чем-то напоминает ситуацию с «колдунщиками» 2019 года, но в чем-то и отличается. В 2021 году ФАС выдала предупреждение, обязывающее Яндекс прекратить предоставлять преимущество своим сервисам в поисковой выдаче. «Яндекс» должен был полностью раскрыть для всех компаний свой механизм продвижения ссылок и привлечения внимания пользователей, в том числе с помощью «колдунщиков». Сторонним компаниям должна была быть предоставлена возможность пользоваться такими механизмами. ФАС потребовал, чтобы поисковая выдача должна формироваться по единым правилам ранжирования, «на равных условиях, не допуская преимущественной демонстрации сервисов, входящих в Яндекс.
Мировое соглашение, заключенное Яндекс с ФАС в начале 2022 года по тому делу, предполагало, что Яндекс в течение четырех лет не должен изменять или прекращать поддержку форматов партнерской интеграции с компаниями. Этот срок прошел, и участники отдельных рынков, охватываемых вертикалями Яндекса, замечают, что ситуация снова изменилась.
Главный аргумент – потеря прямого пользовательского траффика на сайты банков и финтех платформ. Посещение сайта дает возможность предложить пользователю множество возможностей, удержав его. Выполнение части сервисов в рамках апплета Яндекса, ограничивает эту возможность. Это и есть последствие, которое банки и финтехплатформы считают результатом антиконкурентной практики Яндекс.
У Яндекса в прошлом тоже были свои аргументы. Так, если в 2019-2021 гг. Яндекс апеллировал к конкуренции с Гугл, то в 2026 году его доля в результатах поисковой выдаче выросла на фоне ограничений с 2022 года для сервисов Гугл, и, по данным открытых источников, превышает 70%.
